不忘初心、牢记使命（47）丨惠民热力企业全面做好今冬供热保障工作

      11月11日，拉菲平台地址下属惠民热力企业正式开栓启炉，全面开启2019-2020年度冬季供暖工作。

      供热工作涉及千家万户，事关人民群众切身利益和社会稳定，是最基础的民生工作，是增强人民群众安全感、幸福感、获得感最直接最紧迫的任务。

     据了解，今年惠民热力企业总供热面积达420万平米，承担着渤海新区港城区近两万户居民和两千户非居民用户的冬季供热工作，一次供热管网达62公里，换热站达53座。

 全面做细做实既有供热设施设备维检保养

    高效运行的设施设备是安全稳定供热的关键。因此，维检工作是热力企业全年工作的重中之重。热力企业自上个供暖季停暖起，便根据年度维检计划，科学有序开展维护检修工作，进一步加大对老旧设施的改造力度，对老旧管网、设施的状况进行全面摸底，统计运行状况并建立专门台账，全面做细做实维检工作。

      一年来，先后开展换热站设备更新、管网改造、补偿器更换等工作，共更换7个小区及门市专用锁闭阀9420个，更换一次网阀门52个，检修保养换热站49座，抢修一次网管道破裂处6处，确保整个供暖系统达到最佳待机状态，为今冬安全、稳定供热提供有力保障。

供热设施维修保养一线工作组图↓↓↓ 

换热站打压补水↑↑↑

 换热站维修↑↑↑

一次网漏点抢修↑↑↑

一次网阀门更换↑↑↑

以项目建设为抓手，加大设施投入力度

      惠民热力企业承担着渤海新区拉菲1官网登录入口换热站建设及新材料园区蒸汽管网建设工程，旨在保障新区港城区群众用户的用热需求和新材料园区用汽企业的用汽需求。

      项目建设赋予热力企业艰巨的责任和使命，是机遇与挑战的并存。热力企业严格按照年初制定的建设计划和工作安排，强化责任服务意识，强力推进工程建设。通过建立常态化工程建设管理跟踪机制，企业领导及相关工程负责人员多次深入施工现场调研督导工作，着力聚焦工程项目中存在的难点问题一一攻克。在项目施工过程中，要求施工人员层层落实责任，严格把控质量和进度，加强文明施工管理，加快项目建设进度，保证向上级部门和新区群众交上一份满意的答卷。目前，四个新换热站已建设完成，新材料园区蒸汽管网地面平整、项目部建设、抽水工作已完成，工程项目其他部分都在有序推进过程中。

热力企业领导深入项目一线↑↑↑

换热站建设↑↑↑

持续提升供热服务质量和水平

      随着广大用户供热需求的变化，热力企业全面提升供热服务水平。客服人员工作态度热心积极，及时回应用户投诉和意见，使沟通更加畅通，用户问题处理及时率、办结率和满意率显著提高。稽查科工作人员每日穿梭于港城区大大小小的居民社区、学校和企事业单位，为已缴热费的用户开取供暖阀门，保障热用户的按时用热。收费科工作人员积极为热用户办理合同签订、新卡开办及缴费业务等，张贴缴费须知等便民内容，加大供热服务宣传，帮助群众及时解决供热问题。

收费服务↑↑↑

 赴社区、企业开阀门↑↑↑ 

供热暖人心，用户赠锦旗↑↑↑

      供暖期将近，热力企业提前将稳定将热源送至千家万户。同时，建立快速反应机制，制定应急预案和应对措施，加强值班值守，确保人员到位、物资到位，全力保障供热安全质量，确保港城区热用户度过一个温暖祥和的冬天。

每天披星戴月、马不停蹄，

为供热管网“把脉问诊”，

每天面带微笑声调柔和，

为热用户提供优质服务。
为千家万户送去温暖，

是他们最大的追求，

他们无怨无悔，

用双脚丈量着工作行程，

用双手托举起供暖职责。

向奋战在一线的热力人，

致敬！